WLAN im Büro verbessern: Schritt für Schritt

Schritt 1: Problem genau beschreiben

„Das WLAN ist schlecht“ kann sehr Unterschiedliches bedeuten. Bevor Geld in Hardware fließt, sollten Sie festhalten, wo, wann und bei welchen Geräten Probleme auftreten. Ein einfacher Plan des Büros mit markierten Problemzonen ist ein guter Anfang.

• Funkloch: In bestimmten Räumen gibt es kaum oder kein Signal.
• Abbrüche: Die Verbindung reißt beim Wechsel zwischen Räumen oder in Videokonferenzen ab.
• Überlastung: Mit vielen Geräten wird es zu bestimmten Zeiten langsam.
• Einzelne Geräte: Nur ein Notebook oder Drucker macht Probleme – oft Treiber oder Energiesparmodus.

Prüfen Sie außerdem, ob das Problem überhaupt am WLAN liegt: Ist die Verbindung auch per Netzwerkkabel langsam, liegt die Ursache eher beim Internetanschluss, Router oder einem ausgelasteten Upload.

Schritt 2: Mehrere Access Points statt eines starken Routers

WLAN-Signale werden von Wänden, Decken, Glas mit Metallbeschichtung, Brandschutztüren und Aufzügen stark gedämpft. Ein einzelner Router im Technikraum kann ein verwinkeltes Büro deshalb nicht zuverlässig versorgen – auch nicht mit höherer Sendeleistung, denn die Endgeräte müssen ja zurücksenden.

Besser sind mehrere Access Points an der Decke oder hoch an der Wand, möglichst nah an den Arbeitsplätzen. Jeder Access Point wird per Netzwerkkabel angebunden und idealerweise über PoE (Power over Ethernet) vom Switch mit Strom versorgt. WLAN-Repeater, die das Signal per Funk weiterreichen, halbieren die nutzbare Bandbreite und sind im Büro nur eine Notlösung.

Schritt 3: Frequenzen und Kanäle richtig nutzen

Im 2,4-GHz-Band gibt es in Europa nur drei überlappungsfreie Kanäle (1, 5 oder 6 und 13 bzw. 1, 6, 11 je nach Planung). In Bürogebäuden mit vielen Nachbarnetzen ist dieses Band oft überfüllt. Es reicht weit, ist aber langsam – gut für ältere Geräte und Sensoren.

Das 5-GHz-Band bietet deutlich mehr Kanäle und Geschwindigkeit bei geringerer Reichweite und sollte für Arbeitsplätze die Regel sein. Geräte mit Wi-Fi 6E oder Wi-Fi 7 können zusätzlich das 6-GHz-Band nutzen, das noch wenig belegt ist. Benachbarte Access Points erhalten unterschiedliche Kanäle; die Kanalbreite wird im Büro eher schmal gewählt (20 oder 40 MHz), damit sich die Geräte nicht gegenseitig stören.

Schritt 4: Roaming und zentrale Verwaltung

Damit Notebooks und Telefone beim Gang durch das Büro nahtlos zum nächsten Access Point wechseln, sollten alle Access Points denselben Netzwerknamen (SSID) und dieselbe Sicherheit nutzen und zentral verwaltet werden – über einen Controller oder eine Cloud-Verwaltung des Herstellers. Standards wie 802.11k/v/r unterstützen schnelles Roaming, sofern die Endgeräte sie beherrschen.

Mischen Sie keine Access Points verschiedener Hersteller mit eigenständiger Konfiguration. Sie wissen nichts voneinander, und Geräte bleiben dann oft zu lange an einem weit entfernten Access Point hängen.

Schritt 5: Sicherheit und Gastnetz

1. WPA3 nutzen, wo alle Geräte es unterstützen; sonst WPA2/WPA3-Mischmodus. WEP und WPA (ohne 2) abschalten.
2. Ein langes, nicht erratbares WLAN-Passwort verwenden und bei Personalwechsel ändern.
3. Für Gäste ein eigenes Netz einrichten, das vom Firmennetz getrennt ist und nur ins Internet führt.
4. Drucker, Kameras und Geräte der Haustechnik nach Möglichkeit in eigene Netzsegmente (VLANs) legen.
5. Firmware von Router und Access Points regelmäßig aktualisieren.

Schritt 6: Messen statt raten

Nach Umbau oder Erweiterung sollte die Abdeckung überprüft werden. Für einfache Messungen genügen Analyse-Apps, die Signalstärke und belegte Kanäle anzeigen. Für größere Flächen oder schwierige Gebäude ist eine professionelle WLAN-Ausleuchtung sinnvoll, die die optimalen Montagepunkte vor der Installation ermittelt.

Als grobe Orientierung gilt: An Arbeitsplätzen sollte das Signal deutlich stärker als −67 dBm sein, wenn Videokonferenzen und Telefonie stabil laufen sollen. Werte darunter führen häufig zu Aussetzern.